Pois é Salão Celinha Lobão, nunca fui para um salão fazer luzes para passar de 09h até 15h fazendo o procedimento, no máximo 2 horas e olhe que faço luzes há mais de 20 anos. Me pedir para voltar e matizar meu cabelo novamente? Saí do salão com meu cabelo parecendo borracha, elástico, na hora que fui ao banheiro e vi como meu cabelo estava entrei em pânico. Saí daí com o cabelo completamente elástico e alaranjado e sei o estrago que um matizador pode causar. Assim que cheguei para fazer o procedimento descrevi em detalhes tudo que uso e já usei no meu cabelo para que não houvesse erro na escolha do produto e assim houvesse o minimo de dano possível e também para que fosse avaliado se seria possível ou não fazer o procedimento naquele momento, pois tenho consciência de que às vezes é necessário tratar primeiro para depois faxer qualquer coisa. Como vocês acham que eu teria coragem de deixar quem fez tamanho mal ao meu cabelo mexer nele novamente? Sinceramente, não mesmo!!!
Vocês tem que ter consciência de que cabelo é uma coisa muito delicada, frizo que cresci dentro de um salão de beleza, pois minha tia foi cabeleireira renomada por mais de 40 anos e nunca aconteceu nada parecido no salão dela e muito menos no meu cabelo, nem em nenhum outro dos quais fiz muitas vezes as próprias luzes.
Quanto ao meu telefone, está em todas as redes sociais, tem o do meu trabalho, que vocês sabem bem qual é e nunca recebi qualquer ligação de vocês, muito menos visita.
Tenho meus direitos, inclusive o de não confiar para entregar meu cabeloa vocês para qualquer serviço que seja, pois nunca tive uma "experiência" dessas em nenhum outro da cidade ou fora dela.
Espero que de agora em diante prezem mais pela qualidade dos serviços de vocês para que não ocorra o mesmo com outras pessoas.
Como é que uma pessoa sai de um salão com o cabelo do jeito que eu saí vai ter coragem para voltar? E ainda para matizar um cabelo que estava completamente elástico? Não, muito obrigada.
Estamos fazendo um ano agora em maio e ainda gasto com SOS, reconstrução para remover os danos.
Ah, até hoje ainda recebo whatsapp de vocês e meu tepefone está anotado na minha ficha que fiz assim que cheguei ao salão e ainda assim vocês não conseguiram contato comigo?
Ah2, trabalho em rente a vocês, paro o carro na porta de vocês todos os dias e ainda asssim vocês não conseguiram contato comigo?
Criaram problema com a empresa que eu trabalho pois ficaram chateados com a avaliação que fiz aqui de vocês ao invés de tentar reparar o dano fizeram ao meu cabelo, isso realmente é um exemplode profissionalismo.
Sabe porque não tem nem chance de meus clientes chegarem a reclamar aqui e, consequentemente, de eu não gostar? Porque sei reconhecer os meus erros, pedir desculpas e fazer o impossível para repará-los.
São mais profissionais ainda, pois fizeram questão de responder ao meu comentário, citando o nome da empresa em que trabalho, a qual não teve nada a ver com a situação, afinal mais uma vez misturaram as coisas.
Mais profissionalismo por favor, o erro foi de vocês e de mais ninguém.
Ah3, acredito que a avaliacao do Google também é uma forma de o cliente exercer seu direito de consumidor.
Sem mais....
