COPROBEL - A CASA DO CABELEIREIRO   0   0

Bom atendimento.

Grande variedade de produtos para cabelos e manicure. Bom atendimento.

Não gosto do atendimento. Pessoas despreparadas que não conseguem te ajudar a resolver teu problema.

Algumas das atendentes são mal educadas, te olham da cabeça aos pés e acabam eventualmente sendo arrogantes. Já passei inúmeras vezes por isso.

Gosto da diversidade de opções de produtos que a Coprobel proporciona, entretanto, a maior parte das vendedoras julgam pela roupa ou cabelo. Digo isso porque quando vou na loja sem estar com chapinha no cabelo percebo a diferença no tratamento, elas passam no olhar aquela mensagem: "Você não tem dinheiro, não pode pagar isso, provavelmente vai roubar!". É desagradável porque dá vontade de ir embora logo e não consigo fazer minhas compras com tranquilidade. No que diz respeito a questão de domínio de conhecimento das vendedoras em relação aos produtos comercializados, acho sofrível, principalmente na parte dos alisantes e óleos protetores térmicos para cabelos. Uma vendedora me indicou alisar meu cabelo com guanidina sendo que eu tinha comentado que o meu cabelo é alisado com tioglicolato e obviamente estava procurando algum produto a base de tioglicolato para fazer retoque de raiz. É sabido que tioglicolato de amônia é incompatível com alisantes a base de hidróxido de guanidina/sódio e essa incompatibilidade resulta em corte químico ou no pior dos casos, a cliente pode ficar careca! Entendo que elas não são especialistas, no entanto se não possuem conhecimento para tal, não indiquem! No meu caso, tenho o minimo de conhecimento em relação a incompatibilidade entre químicas, entretanto muitos clientes não tem e podem sofrer as consequências desse tipo de indicação equivocada. Outra recomendação errada que uma vendedora tentou me passar para tentar me empurrar qualquer produto foi no momento em que eu não encontrava o protetor térmico que uso habitualmente antes da chapinha. Como eu não encontrava o produto, ela me disse que eu podia levar um reparador de pontas e passar a chapinha por cima que não ia dar em nada. isso mostra total falta de conhecimento na função de cada produto. Passar chapinha por cima de protetor de pontas FRITA O CABELO! Vendedoras da Coprobel, por favor! parem de tentar empurrar produtos apenas para vender, tenham responsabilidade, é o nome da empresa que está em jogo! E parem de julgar as pessoas pela roupa ou cabelos!